Capital Humano: Importancia Y 5 Consejos Para Mejorarlo

Calcular el valor de una empresa suele ser una cuestión de relevar números en un balance general, observando factores como ingresos, activos y gastos. El capital humano es parte del valor de cualquier negocio, pero es menos tangible y mucho más difícil de precisar en blanco y negro.

En pocas palabras, calcular el capital humano implica tener en cuenta factores como las habilidades, la inteligencia y la experiencia de una persona, así como su educación y activos como la lealtad y la puntualidad.

Los empleadores pueden impulsar el capital humano contenido en una empresa mediante la provisión de capacitación y otras formas de inversión, y proporciona valor económico no solo para la empresa individual sino también para la economía en general de un país.

Aunque el capital humano puede, a primera vista, ser más abstracto que otras formas de valor contenidas en una empresa, se considera que tiene un papel importante que desempeñar en el aumento de la productividad de cualquier empresa.

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¿Qué es el capital humano?

La definición de capital humano se puede explicar como un activo intangible derivado del talento y la experiencia de una persona. El capital humano no es un activo oficial que  se pueda cuantificar en un balance. Pero todavía se considera un valor económico para una empresa.

Esto se debe a que el capital humano permite a una empresa atender a sus clientes, crear sus productos e innovar para nuevas ofertas. El capital humano puede estar compuesto por varios factores, que incluyen:

• Habilidades duras y habilidades blandas.
• La educación y la formación superior.
• Inteligencia e inteligencia emocional.
• Personalidad
• Experiencia laboral.
• Bienestar de los empleados.
• Lealtad a la empresa.

Para el capital humano de toda una economía, la gente de manera un poco diferente. El Índice de Capital Humano desglosa las puntuaciones de capital humano (para toda una economía) entre 0 y 1. Utiliza los siguientes indicadores:

• Probabilidad de supervivencia hasta los cinco años.
• Años esperados de escuela.
• Puntajes de exámenes armonizados.
• Tasa de supervivencia entre los 15 y los 60 años.
• Fracción de niños menores de cinco años sin retraso en el crecimiento.

Con un mejor capital humano, las empresas, y países enteros, pueden  aumentar su productividad  y rentabilidad.

La historia del capital humano

El concepto de capital humano fue acuñado en el libro del siglo XVIII "Una investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones", de Adam Smith. Smith planteó la idea de que impulsar el capital humano a través de la capacitación y la educación haría que cualquier negocio fuera más rentable y esto, a su vez, haría que la sociedad en su conjunto fuera más rica.

El término en sí fue acuñado en la década de 1960, cuando economistas como Gary Becker y Theodore Schultz plantearon la opinión de que podría usarse como cualquier otra forma de capital para mejorar la calidad y cantidad de producción dentro de una empresa.

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¿Cuáles son los elementos de la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano está conformada por una serie de aplicaciones administrativas y estratégicas que incluyen:

• Reclutamiento
• Inducción
• Nómina de sueldos.
• Tiempo y asistencia.
• Beneficios y servicios de jubilación.
• Gestión del talento.
• Capacitación
• Informes y análisis.
• Cumplimiento

¿Cómo afecta el capital humano a las organizaciones?

Cada empresa es lo que es gracias a sus empleados. Las personas que integran la fuerza laboral de una empresa son responsables de su éxito o fracaso. Piénsalo de esta manera; si tu organización emplea personas que tienen más educación, habilidades más desarrolladas y más experiencia laboral, podrás lograr mucho más.

Un mayor capital humano significa que los empleados son más capaces de hacer su trabajo. Pero también significa que pueden innovar y encontrar formas creativas de resolver una crisis. Además, podrás hacer tu trabajo de manera más eficiente si tienes un mayor capital humano. Eso es porque probablemente tendrás personas con más experiencia haciendo el trabajo.

Por otro lado, pueden lograr la eficiencia debido a su rica experiencia de vida. Esta experiencia les da una perspectiva más amplia de sus problemas. Ten en cuenta que el capital humano puede migrar de un lugar a otro. Las empresas que no hacen lo necesario para retenerlo, pueden experimentar una "fuga de cerebros".

La fuga de cerebros describe el fenómeno que ocurre cuando el capital humano migra de áreas en desarrollo a áreas urbanas y desarrolladas. Lo mismo les puede pasar a las empresas si no valoran a sus empleados. Los datos de un estudio de la red de resonancia magnética muestran que el   25% de los empleados dejan su trabajo para buscar una mayor compensación.

También puedes perder capital humano si no brindas oportunidades de avance. El 30% de los empleados dejan su trabajo por falta de avance profesional, según la misma encuesta. Además, el capital humano tiene un gran impacto en el éxito no solo de una empresa individual, sino también de la economía.

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Por ejemplo, según el Índice de capital humano, el 80% de los pobres del mundo vive en economías con un índice de capital humano por debajo de 0,5.

¿Quién es responsable del capital humano dentro de una empresa?

La gestión del capital humano dentro de una empresa suele estar a cargo del departamento de recursos humanos (RR.HH.). El departamento de RR.HH. está a cargo de la contratación y la gestión de los empleados, y también asume la responsabilidad de las estrategias a más largo plazo para la formación y el desarrollo continuo.

Un departamento de RR.HH. que tiene una comprensión completa de la importancia y el valor del capital humano también realizará informes y análisis diseñados para impulsar una comprensión más profunda del mismo dentro de la empresa.

Desafíos de la gestión del capital humano

Si eres como la mayoría de los dueños de negocios, es posible que te preocupe superar los obstáculos de hoy y anticipar las necesidades del mañana. A continuación, se muestran algunos desafíos comunes que la gestión del capital humano puede ayudarte a abordar:

• Estrategia de talento: existen muchas oportunidades a lo largo del ciclo de vida de los empleados, para involucrar a tu gente y alinear su desempeño con sus objetivos comerciales.
• Experiencia del usuario: la tecnología que es intuitiva y fácil de usar puede aumentar la productividad de la fuerza laboral y mejorar la moral.
• Big data: desde programas optimizados hasta paquetes de compensación competitivos, los datos pueden impulsar mejores decisiones.
• Cargas administrativas: las herramientas y los recursos que ahorran tiempo te permiten centrar más la atención en la estrategia empresarial.
• La integración de sistemas: los sistemas integrados pueden ahorrar tiempo, recursos y dinero. También ayudan a mantener la visibilidad a través de las fronteras.
• Cumplimiento: los datos sólidos y los enfoques proactivos para cambiar las regulaciones pueden ayudarte a mantener el cumplimiento.
• Seguridad y privacidad de los datos: las protecciones estándar de oro y las medidas de respuesta aseguradas son fundamentales para la seguridad de los datos.

Los tipos de capital humano

Puedes separar el capital humano en tres tipos: capital de conocimiento, capital social y capital emocional. Veamos algunos ejemplos de cada uno:

Capital de conocimiento

• Educación en escuelas de oficios.
• Título universitario.
• Habilidades duras.
• Experiencia laboral.
• Conocimiento situacional.
• Inteligencia

Capital social

• Relaciones
• Fama
• Estatus social.
• Red profesional.
• Salud

Capital emocional

• Inteligencia emocional.
• Creatividad
• Resolución de problemas.
• Resiliencia personal.
• Pensamiento crítico.
• Lealtad
• Comportamientos de liderazgo.
• Otras habilidades blandas.

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Calcular el capital humano

Utilizando factores como la cantidad que una empresa invierte en la educación y capacitación de sus empleados, el departamento de recursos humanos puede calcular el valor y el impacto del capital humano comparando las ganancias generadas antes y después de que se realizó la inversión. Además, el rendimiento de la inversión de capital humano se puede calcular dividiendo las ganancias totales por la inversión total realizada.

El uso del capital humano como una cifra reducida toma lo que podría ser una idea bastante abstracta, “invertir en su gente”, y la convierte en algo que puede expresarse en términos del éxito empresarial que ayuda a impulsar.

¿Cómo construyes capital humano?

La construcción de capital humano requiere que inviertas en tu fuerza laboral. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

1. Contratación de personas talentosas para puestos vacantes.
2. Monitorear tu desempeño con regularidad.
3. Mejorar tus habilidades con formación y educación continuas.
4. Retener a las personas con salarios competitivos, beneficios y otros incentivos.

Cómo incrementar el capital humano

Una forma obvia de aumentar el capital humano es contratar a más personas. Pero el capital humano no es estático. Puedes realizar acciones para mejorarlo dentro de tu fuerza laboral existente. A continuación, presentamos cinco formas en las que puedes aumentar el capital humano en tu organización:

1. Mejora la educación de tu fuerza laboral

Una fuerza laboral altamente educada será capaz de lograr más. Puedes brindar capacitación relacionada con tu industria. También puedes patrocinar a los empleados para que obtengan títulos universitarios o certificaciones adicionales. Las empresas líderes también se aseguran de brindar amplias oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro del trabajo en sí.

Eso podría significar otorgar más autoridad para la toma de decisiones, permitir que las personas emprendan iniciativas paralelas o emparejar personas con otras de las que puedan aprender en proyectos colaborativos. Todas estas opciones los ayudarán a prepararse para asumir roles más avanzados en tu organización.

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La gente siempre puede aprender más. Una empresa que invierte en el aprendizaje continuo de sus empleados aumentará su capital humano sin tener que cambiar nada más. También experimentará una mayor productividad de los empleados si su fuerza laboral ve que los valora. También verá un aumento en la retención de empleados.

2. Proporciona una cultura laboral que fomente la creatividad

Haz algo de espacio para que tus empleados sean creativos. El pensamiento creativo puede llevar a las personas a innovar más. También puede conducir a una mejor participación de los mismos. Pueden pensar fuera de la caja y tener un mejor potencial para resolver problemas de nuevas formas. Compara esto con una cultura que sofoca la creatividad; tal cultura limita lo que cada persona puede lograr. Como resultado, el capital humano en general sufre.

3. Divide la mano de obra en nichos especializados

Estructura tu empresa de manera que fomente el desarrollo de habilidades especializadas. Cuanto más se especializa alguien, más puede concentrarse en su zona de genio. En lugar de gastar sus recursos en aprender varios trabajos, pueden maximizar su potencial en un área de especialización.

Al hacer esto, obtienes una fuerza laboral altamente especializada y talentosa en varios campos. Esto a menudo es mejor que una fuerza laboral generalista que hace todo de una manera mediocre (aunque muchas personas y organizaciones han encontrado formas exitosas de permitir que los generalistas roten a través de múltiples especialidades).

4. Contrata una fuerza laboral diversa

Una fuerza laboral diversa  está formada por personas de distintos orígenes. Si las personas tienen diferentes experiencias de vida, aportarán distintas competencias y puntos de vista a la mesa. Según un estudio reciente, los equipos ejecutivos con diversidad de género tienen un 25% más de probabilidades de lograr un rendimiento financiero superior.

El caso de la diversidad étnica es incluso mejor con un 36%. Es por eso que incorporar la diversidad, la equidad y la inclusión en el ADN de tu organización  puede ayudarte a aumentar tu capital humano.

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5. Proporciona entrenamiento continuo

La educación no tiene por qué venir en forma de formación tradicional o educación formal. También puedes entrenar a tu fuerza laboral  para:

• Identificar tus fortalezas.
• Mejorar tus comportamientos de liderazgo.
• Incrementar el desempeño de los empleados.

Con el coaching adecuado, puedes ayudar a más personas de tu organización a alcanzar tu máximo potencial. Imagínate dirigir un negocio con personas en su máximo potencial. Esto es lo que significa maximizar el capital humano.

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Pensamientos finales

A menudo se dice que una empresa es tan buena como las personas que trabajan en ella, y el capital humano es una expresión formal de esa idea. Todos los empleados de una empresa, desde los directores y gerentes hasta los aprendices más nuevos, ayudan a formar el capital humano de la misma, y desempeñan un papel vital para garantizar su éxito. Sin capital humano, una empresa son solo objetos y cuentas bancarias.

El verdadero valor de una empresa proviene de su fuerza laboral. Por eso vale la pena invertir en tu gente para aumentar tu capital humano. Incluso si disminuyen temporalmente tus resultados finales, esta inversión permitirá a tus empleados generar de manera eficiente más ingresos y ganancias para tu empresa a largo plazo. También se quedarán a largo plazo si saben que te preocupas por su desarrollo.

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